12345教育投诉平台？12345投诉处理流程？

12345能投诉闪创教育吗？

当然可以，12345是人民政府设立的投诉平台，对于各行各业存在的问题，任何市民都可以通过电话、网络平台进行投诉。接线员接到投诉后转交到各个职能部门，职能部门进行处理

处理期限一般是10个工作日，但各个地方规定的不一致，这个平台好的地方是你的投诉一定会处理，处理的结果满意不满意就不敢保证，如果不满意可以再次投诉的。

像你要投诉闪创教育，直接拨打电话，把要投诉的事情描述清楚，说清楚诉求，留下联系方式就可以了

12345咨询和投诉的区别？

12345政务服务便民热线（简称12345热线）。

指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。咨询肯定是有不清楚的问题打电话询问，知道的会告诉你，不清楚的应该会给转接到专门部门进行解答。但是投诉，就是解决疑难杂症，你投诉后 ，她会反馈给相关部门找人联系你并解决问题，后期进行追踪，指导问题解决。

12345受理范围怎么投诉？

12345热线可受理办理范围为：涉及经济调解、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议；政府网站、政务服务平台和“互联网+监管”系统等国家、省平台交办的诉求事项；县级以上政府领导信箱、微信、微博等反映的诉求事项；法律、法规、规章等规定应当受理的其他事项。

12345网站怎么进？

登录12345网站大全,再进入相关页面进行咨询。

（1）搜索12345点击12345服务平台。

（2）点击我要投诉。

（3）进入用户类型选择。

（4）选择诉求件类型。

（5）点击同意须知。

（6）进入填写诉求人信息页面。（7）填写诉求人详细信息。

（8）点击下一步。

（9）进入填写诉求问题页面。（10）填写诉求信息。

（11）上传附件勾选已阅读须知。（12）点击提交诉求即可。 12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345，专门受理热线事项的公共服务平台。

12345投诉处理流程？

1.

网友提出投诉

网友可以通过12345的官方网站上的“投诉”页面或者拨打12345的客服热线，提出投诉。在提出投诉的时候，网友可以提供具体的信息，包括投诉原因、联系方式、受影响的服务项目等

2.

12345客服核实投诉信息

接到投诉后，12345客服会核实投诉信息，根据投诉内容对相关信息进行审核，确认客户有没有提出真实可信的投诉，，以及该投诉是否符合12345投诉规定

3.

12345客服联系投诉者

12345客服负责人会联系投诉者，就相关投诉问题进行沟通和了解，并且给予客观正确的回复信息，进行双向沟通，及时解决投诉问题，

4.

12345客服处理投诉

12345客服对投诉信息进行处理，及时处理网友投诉的问题，并作出合理的结论，处理结果也会通过短信或邮件形式发送给投诉者，让网友感知到12345的服务能力

5.

12345客服跟踪服务

12345客服还会对投诉的处理结果进行跟踪服务，通过电话回访的方式，检测网友对服务的满意度，让网友体验到12345真正以客户为关注焦点，力求以最佳服务受理投诉