物业管理师培训，物业管理师培训内容

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物业维修培训内容通常包括以下方面：基础知识培训，如电路、水暖、空调等；设备维护与保养，包括设备故障排除、维修与更换；安全操作培训，如使用工具、防护措施等；应急处理培训，如火灾、漏水等紧急情况的处理方法；客户服务技巧培训，如沟通技巧、解决问题等；团队合作与管理培训，如工作协调、人员管理等。通过这些培训，物业维修人员能够提升技能水平，提供高质量的维修服务。

一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物，接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收费2、接待客户，回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等

物业管理人员培训的课程主要内容包括：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销相关知识，物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等知识。

物业管理各项活动的组织、内外沟通协调、经营服务的策划、物业管理企业运作制度的订立、物业管理拓展和物业管理方案的制订、突发事件的处理等能力

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